Контакты
Связаться с нами
Последнее обновление: 18 августа 2026 г.
Вопросы о покупке, списании, возврате или неактивированных правах доступа — напишите нам напрямую.
jiayiqiu@qhkly.com
Обычно мы отвечаем в течение 1–2 рабочих дней. Если указать email вашей учетной записи и номер заказа, это ускорит обработку.
Возвраты и биллинг
Для возврата начните со страницы заказа в своей учетной записи — заказы в пределах гарантийного срока возвращаются сразу.
В разделе 3 Политики возврата перечислены случаи, требующие ручной проверки; вы также можете просто написать нам.
Права доступа не активированы
Сначала проверьте страницу своей учетной записи: заказ должен иметь статус Paid, а продукт должен отображаться в ваших правах доступа.
Если заказ оплачен, но в приложении вы по-прежнему видите бесплатный доступ, отправьте нам номер заказа.
Поддержка продукта
По вопросам работы продукта используйте его собственный сайт или страницу помощи. Этот сайт занимается только покупкой и биллингом.
Об этом сайте
store.qhkly.com — магазин и сайт биллинга для программного обеспечения WebClaw.