Política de privacidad

Datos de la cuenta: tu correo electrónico, el identificador de tu cuenta compartida y el nombre visible y el avatar que hayas configurado en el servicio de inicio de sesión.

Datos de pedidos y derechos de acceso: número de pedido, producto y plan adquiridos, importe y moneda, hora del pago, derechos de acceso concedidos y claves de licencia emitidas.

Identificadores devueltos por el proveedor de pagos: la referencia de la transacción y el identificador del pagador (openid para WeChat Pay, identificador de cliente para Creem). Nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta, el CVV ni la contraseña de pago; el proveedor de pagos los gestiona directamente.

Registros técnicos: dirección IP, horas de las solicitudes y llamadas a la API, utilizados para solucionar problemas, conciliar cuentas y prevenir abusos.

para recibir pedidos, cobrar pagos y conceder o revocar derechos de acceso;

para determinar si se aplica la garantía de reembolso (la primera compra se identifica mediante la identidad de pago);

para ofrecer asistencia, procesar reembolsos y conciliar cuentas;

para prevenir fraudes y abusos.

Proveedores de pagos —WeChat Pay y Creem— para procesar pagos, renovaciones y reembolsos.

El servicio de inicio de sesión compartido auth.qhkly.com, para identificar tu cuenta.

Proveedores de infraestructura de alojamiento y bases de datos, que acceden a los datos solo cuando es necesario para prestar el servicio.

No vendemos ni alquilamos tu información personal, salvo cuando la ley exige su divulgación.

Las transacciones en USD las procesa Creem fuera de China continental, y los datos relacionados con los pedidos se transfieren a sus servidores. Las transacciones en CNY las procesa WeChat Pay dentro del país.

Los registros de pedidos, derechos de acceso y reembolsos se conservan durante un periodo prolongado como registros de transacciones y fiscales.

Los registros técnicos se conservan durante el periodo mínimo necesario para solucionar problemas y garantizar la seguridad.

Puedes solicitar acceso, rectificación, exportación o eliminación de tu información personal, salvo los registros de transacciones que estemos obligados legalmente a conservar.

Envía la solicitud a través de la página de Contacto; actuaremos cuando hayamos verificado tu identidad.

Este sitio utiliza dos cookies: la sesión de inicio de sesión (store_session) y tu preferencia de idioma (NEXT_LOCALE). Ninguna se utiliza con fines publicitarios o de seguimiento.

Si esta política cambia, actualizaremos la fecha que aparece en la parte superior de esta página.