Kontakt
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Zuletzt aktualisiert: 18. August 2026
Fragen zu einem Kauf, einer Abbuchung, einer Rückerstattung oder einer noch nicht aktivierten Berechtigung — schreiben Sie uns direkt.
jiayiqiu@qhkly.com
Wir antworten normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Wenn Sie Ihre Konto-E-Mail und die Bestellnummer angeben, geht es schneller.
Rückerstattungen und Abrechnung
Für Rückerstattungen beginnen Sie auf der Bestelldetailseite in Ihrem Konto — Bestellungen innerhalb des Garantiezeitraums werden sofort erstattet.
Abschnitt 3 der Rückerstattungsrichtlinie listet die Fälle auf, die manuell geprüft werden müssen; Sie können uns auch einfach per E-Mail schreiben.
Berechtigung nicht aktiv
Prüfen Sie zuerst Ihre Kontoseite: Die Bestellung sollte als Bezahlt markiert sein und das Produkt sollte in Ihren Berechtigungen erscheinen.
Wenn die Bestellung bezahlt ist, die App Sie aber weiterhin als kostenlos anzeigt, senden Sie uns die Bestellnummer.
Produktsupport
Bei Fragen zur Nutzung eines Produkts verwenden Sie bitte die jeweilige Produktwebsite oder Hilfeseite. Diese Website ist nur für Kauf und Abrechnung zuständig.
Über diese Website
store.qhkly.com — die Store- und Abrechnungswebsite für WebClaw-Software.